消費新聞(記者:小方報導/圖:小慧)
在大家對於網購等無店舖商業行為習以為常之時，你一定很難想像這樣無店舖的購物模式，不僅在日本行之有年，同時更創下年營業額超過280億日元的業績(大約100億台幣)。Domohorn Wrinkle的製造直販模式與其他企業不同，站在顧客立場思考及改進商品，靠著以客為尊的電話直銷以及全效8樣護膚商品，成為日本抗老品牌銷售NO.1品牌。
此次，再春館製藥所社長西川正明先生也親自帶領團隊來到台灣，並在上市記者會上分享這近四十年的美麗奇蹟，為了讓台灣的消費者能更快認識Domohorn Wrinkle，再春館也特別遴選出李晶玉、王亭又、朱衛茵與王曉書等4人，來代表各行業「堅持專注」精神，並擔任品牌有史以來首次的海外品牌代言人。
Domohorn Wrinkle全名分別來自三種語言，「Domo」取自拉丁文是「抑制」之意，「horn」德文是「角質」，而「Wrinkle」則是人所共知的英語「皺紋」，顧名思義這個品牌就是要防止角質老化及人們最害怕的皺紋，因此，再春館製藥所創立之初，便以日本第一瓶蘊含膠原蛋白的Domohorn Wrinkle乳霜20打響名號，根據日本極具供信力的民調公司富士經濟(日本「富士經濟」的『機能性化妝品市場要覽2011』報告)所做的化妝品報告顯示，直到目前為止Domohorn Wrinkle仍是在抗老類保養品的品牌中，銷售實績為業界第一名，甚至打敗市場上包括本土與國際所有知名品牌。這個報告結果也顯示了，即便只有8樣產品，Domohorn Wrinkle在競爭異常激烈的日本市場中，不必靠花俏的宣傳或不斷推出新品的模式，依然能受到消費者的青睞。
Domohorn Wrinkle是再春館精心研製的基本護膚商品， 運用東方自然療法， 以「喚醒肌膚潛藏的自我修能力」為目標，經過三十多年的不斷改進，尋求對抗年齡肌更有效的護膚成份。雖只提供8樣商品，卻是從卸妝、潔顏、保濕至修護一應俱全，每隔3~4年便會將配方再更新，以迎合顧客不斷進步的需要。這套護膚商品使用天然成分，不含化學防腐劑，由再春館派專人到世界各地搜集最符合護 膚需要的成分，多達約一百五十種，大多是各式花草葉莖的精華，更重要的是，保養品中需要的水份，是取自從阿蘇火山直流而下的伏流水，裡面內含豐富礦物質，可以用大自然的力量喚醒肌膚自我修復力，回復日本人所言滋潤飽滿的水盈美肌。就是這樣的用心，Domohorn Wrinkle才能夠根治肌膚的色斑及皺紋問題，嚴選約150種天然素材中，包括再春館最引以為傲的9種獨特成份，像是含有自我修復蛋白成分的野馬追精華，內含珍貴的自我美白抗老機制HSP70；日本富山的鬱金香精華則含有預防肌膚粗糙的HSP47蛋白；其他像是保濕力超強的泰國海鰻膠原蛋白、只有皇室成員能享用的日本蜂屋柿子皮精華、萃取自吉林長白蔘的抗氧化精華、抗醣化的日本燒酒酒粕精華、抗氧化的瑞士茴芹精華、具抗炎症及自我修復力的秘魯洋莧精華，以及對抗紫外線傷害的深紅海藻精華等。
沒有門市真的行得通嗎？在日本這的確是可行的！「製造直販」在日本盛行，網路購物、電視購物和電話購物都非常普遍，當租金高昂的時候，沒有門市可大大減低成本，自然能將成本投放在研發及製作產品，同時日本人的消費習慣和台灣人有所不同，他們試用商品後如果覺得好的話，購買的機會很大，再春館製藥所的西川正明社長認為，既然買衣服都可以先試後買，護膚品當然亦要試清楚才買，因此，Domohorn Wrinkle特別設計的試用套組有整套共8樣商品，足夠使用3天、讓顧客徹底體驗後再決定是否購買。因此，對再春館來說，於1983年所成立電話服務中心就十分的重要，這裡不僅是Domohorn Wrinkle服務客戶的最前線，也是反應消費者對Domohorn Wrinkle產品接受度最直接的核心區域，因此，近五百名朵茉專員（Customer Pleasers），都得仔細聆聽每位顧客的需要，並為顧客分析皮膚的特質及產品使用上的問題，記錄追蹤顧客們的使用狀況。顧客可表示是否願意再接朵茉專員Customer Pleaser的電話追蹤，只有在顧客同意的情況下，朵茉專員Customer Pleaser才會再次致電，讓顧客完全感受不到任何購買壓力。
Domohorn Wrinkle 將於2012年10月6日在台上市，為了讓台灣的消費者能夠更認識Domohorn Wrinkle的商品，再春館特別在台北市區設置了一個「美顏諮詢中心」，為顧客提供了舒適又隱私的環境，並有諮詢顧問提供專業商品諮詢及使用示範，讓客戶可以選擇到Domohorn Wrinkle 美顏諮詢中心了解商品，或者透過免費客服專線致電0800-866-866，直接向日本的電話服務中心下訂單，再春館也會立即以最新鮮的狀態將Domohorn Wrinkle商品遞送至顧客手上。
日本女性心目中抗老No.1的商品Domohorn Wrinkle，安撫了明星主播李晶玉的超敏感肌，喚醒肌膚的「根本力」，讓李晶玉獻出人生第一次的商品代言，日商再春館對商品與企業理念堅持，讓挑剔成性的資深主播也服氣。十八年的媒體工作歷練，讓資深明星主播李晶玉，對新聞報導的角度與內容超級尖銳與敏感，但十八年來的長期帶妝投身電視新聞工作，也讓她變成了一個化妝品與保養品敏感度的監測機，只要化妝品與保養品中含有酒精、A酸或化學成份都會讓她的肌膚紅腫與過敏，也就是因為自己肌膚的狀況屬於敏感型的乾性肌膚，所以李晶玉剛接到再春館Domohorn Wrinkle想要邀請她是用商品並擔任代言人時，李晶玉第一個念頭就是「堅持拒絕」，因為她不相信一個在台灣無知名度的Domohorn Wrinkle，能夠讓她從卸妝、潔顏、保濕至修護與防曬都可以一系列使用，不用再挑選其他品牌搭配。
然而當再春館表示，「與你和你的寶寶一起變健康以及更美麗，試用一個月滿意後再代言」讓李晶玉卸下了心防， 為了瞭解Domohorn Wrinkle「以漢方與自然結合，激發肌膚根本力」的訴求，李晶玉差一點就要親自飛到九州熊本一探再春館的企業本社，但在醫生與先生彭文正的強力勸阻只好作罷，在試用Domohorn Wrinkle系列商品後，李晶玉發現再春館提供給她的不僅是商品，而是一套可以改善她肌膚狀況以及與剛懷沒多久的寶寶一起調養身體的保養諮詢方式，真的讓她做到「與尚未出生的寶寶一起變健康以及更美麗」。
李晶玉相信能夠貫徹「取於大自然，回饋大自然」的再春館，也一定會在Domohorn Wrinkle商品中，完全使用天然成分，摒棄化學成分的原宿與防腐劑，讓所有的Domohorn Wrinkle可以藉由大自然的力量喚醒肌膚自我修復力，回復到滋潤飽滿的水盈美肌，其中她最讚賞的就是Domohorn Wrinkle美活肌精華以及光對策美肌修護霜，對皮膚狀況極度乾、薄與脆弱的她而言，用了Domohorn Wrinkle美活肌精華以及光對策美肌修護霜後，她不但可以安心的陪兒子在泳池玩水，更可以自然而然的「白」回來，讓她直呼不可思議，並且宣告說「用過Domohorn Wrinkle後，她真的是無法離開它了」。
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